КЗП разкрива приемни в зимните курорти

Комисията за защита на потребителите разкрива приемни в големите зимни курорти, за да откликва по-бързо на сигналите на туристите.

"Навсякъде разчитаме на местни хора, които се наемат сезонно. Има и изисквания към тях, като например знанието на чужд език, за да можем да съдействаме на чуждестранни туристи, както и да им дадем консултация”, обяснява председателят на комисията Димитър Маргаритов.

Миналата събота е започнала работа приемната в центъра на Банско. Ще има такива офиси и в Боровец и Пампорово, както и временен офис в Чепеларе от януари.

Дежурни екипи ще следят за правата на потребителите по празниците, каза още Маргаритов.

Неговият съвет е гражданите да възприемат критично посланията на търговците при предлагането на подаръчни комплекти на промоция. „Може да се окаже, че ако си купите същите тези стоки поотделно от друг търговски обект, те биха излезли и по-изгодно, независимо, че продавачът ги анонсира като комплект в промоция с най-ниската възможна цена”, коментира той.

Когато става дума за много висок процент намаление на цена, не винаги той е истински, тъй като за да бъде реален, трябва търговецът да е продавал стоката на старата цена поне един месец.

"Срещали сме случаи, в които цената се завишава буквално няколко дни преди да е направена промоцията”, дава пример Маргаритов.

„Това, което се случва по време на промоции през цялата година, е че се разпространяват в много големи тиражи рекламни брошури на търговски вериги, в които има анонс за много изгодни стоки с голям процент намаление. Констатирали сме при наши проверки, че част от тези стоки или изобщо не са били зареждани в съответните магазини или са били налични в съвсем ограничени количества. Ние санкционираме без компромис такива нелоялни практики”, казва ръководителят на институцията.  

Той напомня, че когато потребителите се възползват от различни намаления, имат същите права, както и когато стоката се продава на редовна цена. Тоест търговците не могат да откажат рекламация, например, в случай че стоката е дефектна, каквито оплаквания са постъпвали в КЗП.