Заради обновяване: EVN съобщава, че обработката на данни няма да работи дви дни

EVN България информира, че във връзка с техническо обновяване на системата за обработка на данни, в периода от 20:00 ч. на 20 май (четвъртък) до 06:00 ч. на 26 май 2021 г. (сряда) няма да са възможни заплащания на фактури за консумирана енергия и заявка на услуги. Периодът на обновление е избран да обхваща основно почивни дни, за да се минимизира евентуално неудобство за клиентите. Дейността на EVN офисите в посочения период ще бъде със силно ограничени функции като ще са възможни само общи консултации и получаване на вече заявени документи. Приемът на документи в офисите в тези дни няма да е възможен.

В тази връзка съветваме клиентите да планират своите посещения в офиси така, че да не съвпаднат с упоменатия срок. В телефонния център клиентите ще могат да получават също само ограничена консултация и информация. Предвид че периодът включва и почивни дни, то обновяването на системата няма да се отрази на изключванията поради неплащане, но в посочения период няма да са възможни плащания за електро- и топлоенергия към компанията нито на каси на „Български пощи“ ЕАД, нито по банков път или интернет. Обновяването на билинг системата в EVN България ще позволи по-бърза обработка на информация и данни, което е част от развитието на дейностите за работа на свободния пазар на електроенергия.

ЕVN България тел. 0700 1 7777 – за обща информация (от 08:00 до 17:00 ч., от понеделник до петък) тел. 0700 1 0007 – при аварии (денонощно) имейл: info@evn.bg